アプリ機能について
- ゲーム実況機能とはなんですか？
- アバターポイントの使い道を教えてください。
- アバターポイントの獲得方法を教えてください。
- ガチャから出たアバターアイテムが重複した場合、重複したアイテムの使い道を教えてください。
- イベントの参加方法を教えてください。
- イベントスコアの換算方法を教えてください。
プライバシーと安全について
ログイン・退会
- アプリを起動した時にログイン画面に戻ってしまったので、アカウント復帰方法を教えてください。
- 間違って退会をしてしまった場合のアカウント復旧方法を教えてください。
- ログインできない場合の対処法を教えてください。
- ログアウトしたい場合の方法を教えてください。
- 退会したい場合の方法をお願いします。
- 退会した場合、アカウント情報は残るかどうか教えてください。
アカウント情報
- 【重要】アカウントを安全に保つために
- 電話番号連携とは何か教えてください。
- 連絡先の同期とは何か教えてください。
- 登録/連携した電話番号を使用しなくなった場合の解除方法を教えてください。
- 同期した連絡先の削除方法を教えて下さい。
- 連携している電話番号の解除や変更方法を教えて下さい。
配信
- サポーターレベルについて教えてください
- ランクについて教えてください
- スキップチケットについて教えてください。
- 配信中に、自分の顔が映りこむことがあるか教えてください。
- 配信中にプッシュ通知がきた場合、配信に映り込むのか教えてください。
- 配信が中断または終了する条件があれば教えてください。
視聴
- ポイントの獲得方法を教えてください。
- 視聴が正常に出来ないため、解決方法を教えてください。
- 視聴中に不快なコメントを見つけたので、見えないようにする方法を教えてください。
- 配信者にギフトを送ると、何が行われるのかを教えてください。
- ギフトを送っても応援ランキング、イベントスコアに反映されません。
- コラボ配信に参加する方法を教えてください。
コイン
LIVEポイント・お支払い
- LIVEポイントの獲得方法を教えてください。
- LIVEポイントをコインに交換する方法を教えてください。
- Wise経由での送金方法を教えてください。
- LIVEポイントを銀行口座から換金する方法を教えてください。
- 支払調書の発行方法を教えてください。
- LIVEポイントをギフトコードに交換する方法を教えてください。
アプリ以外のヘルプ
- REALITY for Webで何が出来るかを教えてください。
- 動画広告が再生できないので、対処方法を教えてください。
- 動画広告を再生しても報酬獲得できないので、対処方法を教えてください。
- 無料コインGETのお問い合わせ
- イベント応援してくれた方にお礼の品を贈ってもいいですか？
- REALITYと契約しているプロダクション（オーガナイザー／事務所）はありますか？