Центр помощи
Будут времена, когда для просмотра не будет видео рекламы. Дайте ему некоторое время, прежде чем проверить.
Если проблема продолжает сохраняться даже после ожидания, вы можете попробовать сделать следующие шаги, чтобы улучшить ситуацию.
1. Обновите последнюю версию приложения (если еще не обновлено).
2. Убедитесь, что вы находитесь в области с сильным сетевым сигналом, таким как среда LTE или Wi-Fi.
3. Если у вас установлены какие-либо приложения для блокировки рекламы, они могут предотвратить воспроизведение видео рекламы. Пожалуйста, просмотрите настройки соответствующих приложений.
4. Проверьте ограничения AD на вашем устройстве.
▼ Для Android
Настройки> Конфиденциальность> Реклама> Сбросить идентификатор рекламы
▼ ios
Настройки> Конфиденциальность и безопасность> Apple Advertising> Отключить персонализированную рекламу
Примечание. Элементы и метод могут отображаться по -разному в зависимости от версии вашей ОС.
5. Удалите ненужные данные, такие как изображения, видео и неиспользованные приложения.
6. Закройте другие приложения, которые могут работать в фоновом режиме (только это приложение должно быть открыто).
7. Очистить кеш приложений.
8. Перезагрузите устройство и приложение.