年齢確認システム（k-ID）とは

■年齢確認システム（k-ID）とは

年齢確認は、各地域のルールに準拠し、未成年ユーザーを保護しながら安心して利用できる環境を提供するための仕組みです。
REALITYでは、第三者サービスである k-ID を利用して年齢確認を行います。


■どんなときに年齢確認が必要になりますか

誰にでも一律ではありません。通報や配信・チャットでの発言・自己紹介などから、13歳未満の可能性があると判断された場合などに限りご案内します。
対象になった場合は、アプリ内のダイアログ／お知らせから案内します。


■年齢確認の手順

1. アプリに表示されるダイアログの「確認する」をタップ
2. 表示された内容を確認し、「年齢確認を開始する」をタップ
3. 表示される案内に沿って、年齢確認の方法を選択
4. 画面の案内に沿って手続きを完了




■年齢確認の期限と、期限を過ぎた場合

年齢確認の対象になった場合、完了期限が設定されます。

・期限内は、原則としてアプリを利用できます
・期限までに年齢確認が完了しない場合、アカウントが停止されます
・停止後も、年齢確認を行うことで利用を再開できます


■年齢確認ができない／失敗する場合

年齢確認画面でエラーが出る、手続きが進まない場合は、以下をお試しください。

・通信環境の良い場所で再度お試しください
・アプリを最新バージョンにアップデートしてください
・端末のカメラ権限が許可されているか確認してください
・カメラを使用する場合は明るい場所でお試しください
・しばらく時間をおいて再度お試しください（試行回数に上限がある場合があります）