Habrá momentos en los que no hay anuncios de video disponibles para ver. Déle algo de tiempo antes de revisar.
Si el problema continúa persistiendo incluso después de esperar, puede intentar hacer los siguientes pasos para mejorar la situación.
1. Actualice a la última versión de la aplicación (si aún no se actualiza).
2. Asegúrese de estar ubicado en un área con una fuerte señal de red, como un entorno LTE o Wi-Fi.
3. Si tiene instaladas alguna aplicación de bloqueo de anuncios, pueden evitar que se reproducen anuncios de video. Revise la configuración de las aplicaciones relevantes.
4. Verifique las restricciones de anuncios en su dispositivo.
▼ para Android
Configuración> Privacidad> Anuncios> Restablecer ID de anuncios
▼ iOS
Configuración> Privacidad y seguridad> Publicidad de Apple> Desactivar anuncios personalizados
Nota: El elemento y el método pueden mostrar de manera diferente dependiendo de la versión de su sistema operativo.
5. Elimine datos innecesarios como imágenes, videos y aplicaciones no utilizadas.
6. Cierre otras aplicaciones que pueden estar ejecutándose en segundo plano (solo esta aplicación debe estar abierta).
7. Borre el caché de la aplicación.
8. Reinicie su dispositivo y la aplicación.